Incremento degli iscritti alla membership raccogliendo 139 leads profilati con aumento delle entrate pari a €8k mensili.

Info Prodotto
Corso chitarra

Entrate mensili

1 k

LEADS

1

ROI

1 %

Obiettivo

Per motivi di riservatezza (NDA), non ci è concesso ne parlare dell’autore, ne del Brand in questione.

L’obietttivo iniziale richiesto era quello di aumentare gli iscritti alla Membership e il fatturato mensile, precisamente 100 iscritti mensili paganti.

In un secondo momento è stata realizzata una strategia di Lancio per raggiungere l’obiettivo finale.

Analisi

Siamo entrati in contatto con il nostro Partners, chitarrista di fama internazionale che oltre la pubblicazione di Album e Tournée in giro per il mondo, ha il suo Asset Digitale “Corso di Chitarra Online”.

Corso di Chitarra Online è un ecosistema di musica Blues dove gli utenti possono acquistare corsi specifici o iscriversi ad una membership con rinnovo mensile e quindi avere accesso ad una serie di Bundle e un gruppo privato dove possono essere seguiti dal nostro Partner in persona.

Nella fase iniziale abbiamo studiato a fondo l’incredibile Business sviluppato dal nostro Partner, all’interno del Strategy Doc sono stati inseriti tutti i punti critici e le potenzialità sulla quale avremmo potuto fare leva per aumentare gli iscritti alla Membership e non solo.

Infatti il nostro Partner ha una vastità di prodotti e siamo stati in grado di individuare quali potevano essere i prodotti di Front End, quale il Tripwire e cosa offrire a livello di back end.

Strategia

Sulla base dell’analisi effettuata, nella prima fase abbiamo creato da subito una strategia per la vendita a freddo di un prodotto del costo di 22,90€, che ci permettesse di rientrare del costo totale della spesa di Advertising del funnel principale.

A seguito dell’acquisto del prodotto di 22,90€ l’utente veniva registrato in Active Campaign e riceveva una sequenza mail dove venivano trasmessi i valori del Brand con lo scopo di farlo sentire parte parte della community.

Le Ads di remarketing partivano solomente 9 giorni successivi all’iscrizione dell’utente; venivano mostrati angoli inerenti alla membership e tutti i vantaggi annessi.

In Parallelo abbiamo deciso di strutturare un funnel dove l’utente dopo aver scaricato una guida gratuita, rispondeva a delle domande che riceveva via mail, così da capire quale corso era più adatto a lui. Esempio: l’utente manifestava interesse per Rock Blues Moderno, quindi riceveva una sequenza specifica per quel prodotto.
A seguito del primo acquisto davamo la possibilità di acquistare la membership che comprendeva sia il corso selezionato che tutti gli altri ad un costo inferiore.

Con l’aggiunta di questa strategia avevamo quasi raggiunto l’obiettivo prefissato, ma in quel periodo avevamo acquisito molti utenti in target che magari non avevano ancora acquistato nulla; per questo motivo abbiamo deciso di fare un lancio interno alla community. Così da aumentare l’hype per le persone che non avevano ancora acquistato la membership.

Branding

Logo

Focus:

Dopo aver definito i colori, abbiamo analizzato i loghi dei competitor per poter defnire i caratteri per cui ci saremmo distinti. Ci siamo focalizzati sugli elementi essenziali per andare a defiire un logo minimale che esprmesse fin da subito professionalità nel campo della chiropratica.

Palette

Focus:

Il colore è stato il primo fattore ad essere definito per l’identità del brand. Spesso ci si può distinguere all’interno del settore con una colorazione particolare ma in questo caso abbiamo deciso di non allontanarci da quelli che sono i colori classici del campo medico per essere considerati fin da subito nel mercato.

Font

Aa Montserrat

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42 pt

32 pt

24 pt

16 pt

Products

Front

Secondario

Consistency

Branding

Non è stato è stato necesserio sviluppare un Branding, in quanto il partner possedeva già di tutti gli assets per lavorare. Sono state realizzate però nuove creatività per campagne Display, Facebook Ads, Google Ads, suddividendole per ogni tipologia di prodotto, e per ogni step del funnel.

Questa divisione a step è stata necessaria per distinguere bene la varie tipologie di utenti.

Per gli utenti che iniziano a conoscerci mostreremo sempre prima i valori e il brand e successivamente i prodotti.

Per utenti invece più vicini alla conversione finale, mostreremo direttamente i prodotti.

UX/UI

Come prima cosa abbiamo apportato delle modifiche di UX al sito per facilitare la Customer Journey dell’utente e aumentare il Conversion Rate.

Abbiamo inoltre attivato un processo di One Page Check Out per processare al meglio l’iscrizione e il pagamento all’interno della stessa pagina riducendo cosi gli step necessari per acquistare i prodotti.

Development

Abbiamo sviluppato delle nuove Landing Page per la vendita a freddo del prodotto di 22,90.

Inoltre abbiamo ottimizzato il sito diminuendo il peso delle immagini ed eliminando gli elementi superflui, guadagnando così in termini di velocità di caricamento del sito web.

Tutte le implementazioni sono servite per migliorare l’esperienza degli utenti e per aumentare la permanenza all’interno del sito.

Tracciamenti

In partenza, il Partner aveva dei tracciamenti poco precisi e tracciava solamente pochi prodotti.

Abbiamo quindi risettato il Pixel di Facebook, settato gli obiettivi su Google Analytics così da tenere traccia degli acquisti di tutti i prodotti e non solo di quelli principali.

Un corretto tracciamento sta sempre alla base di un’ottima strategia di marketing.

Abbiamo integrato Active Campaign al sito web per tracciare le visite di pagine strategiche e per attribuire interessi specifici agli utenti, questo per avere una comunicazione quanto più personalizzata durante la costumer Journey dell’utente.

Mail Marketing

Abbiamo strutturato una Matrix Sequence che andasse a raccontare sia la storia del partner e i valori, per poi passare ad una sequenza più legata alla vendita della Membership.

Sono state realizzate 10 sequenze per ogni prodotto di riferimento, esempio: Corso per principianti, aveva un tono differente rispetto ad una sequenza per un utente più esperto. L’obiettivo era rassicurare l’utente e trasmettere i valori del nostro Partner attraverso una scrittura quanto più personale possibile.

Infine sequenze di vendita per gli utenti arrivati quasi alla fine della customer Journey con sconti speciali.

Per chi invece ha provato ad acquistare ma non è riuscito, mandavamo anche una sequenza legata al carrello abbandonato.

 

Facebook Ads

Abbiamo creato una campagna Broad per la vendita del prodotto di 22,90, prodotto molto di nicchia nel mercato di riferimento venduto a freddo, abbiamo toccato anche le 30 vendite giornaliere.

Fase Alta del funnel: Campagne con creatività e copy con lo scopo di emozionare e far conoscere il Brand ad un target più ampio possibile.

Fase Media: Nella fase Media abbiamo utilizzato delle creatività più legate al prodotto e i benefici che essi avrebbero portato ai clienti.

Fase Bassa: con il Remarketing dinamico abbiamo sfruttato i dati sulle visite al sito per mostrare il relativo prodotto alla persona interessata.

Google Ads

Abbiamo creato una serie di campagne su Google, coprendo soprattutto l’angolo Youtube, in quanto in fase di analisi abbiamo realizzato che il target medio sfrutta la piattaforma per guardare tutorial specifici.

Abbiamo anche realizzato dei banner per le Display di Google per la fase di Remarketing.

 

Funnel Marketing

Il funnel è strutturato in questo modo:

Funnel semplice (prodotto di 22,90): Sponsorizzata facebook, dove l’utente acquista a freddo e lascia i dati per essere poi introdotto al funnel principale.

Funnel Principale:
Durante il consumo del prodotto di 22,90 l’utente riceve contenuti del Brand e di valore, tramite sequenze mail, a seguito del periodo di Nurturing, l’utente entra nella sequenza di vendita della membership dove mostriamo angoli come benefici, storie di successo, esclusività ecc.

Se l’utente non acquista la membership entra in una sequenza dove può provare la membership per una settimana gratuitamente.

Una volta all’interno della membership, riceve diverse email per aumentare la permanenza al suo interno, come per esempio inviti esclusivi, reminder per le lezioni e segnalazioni da parte del nostro Partner.

Funnel Parallelo:
Per le persone che invece entrano sul sito e non sono interessate alla membership e quindi comprano un singolo corso, oppure scaricano il prodotto gratuito, entrano all’interno di una sequenza Brand e di valore per presentare il nostro Partner e quello che ha costruito nel tempo (sequenza differente per ogni singolo corso).

Dopo 14 giorni inizia la sequenza per la vendita della membership, la stessa del funnel principale.

Succesivamente, parte la sequenza membership di 7 giorni di prova per gli non ancora convertiti.

Strategia

Il nostro partner nel suo mercato di riferimento aveva molti contatti ai quali poteva richiedere una Partnership, per questo abbiamo sfruttato l’occasione per fare una strategia di Lancio.

Il prodotto finale era un Webinar Live con un Chitarrista famoso interno alla community.

Pre Pre Lancio

Quindi il primo step è stato organizzare una timeline divisa per le 4 fasi principali di un lancio:

In questa fase abbiamo organizzato un Survey per convalidare l’idea e avere anche qualche spunto per organizzare la Live.

Pre Lancio

In questa fase abbiamo creato Hype su tutti gli utenti della community, tramite la pubblicazione di contenuti, Live, sequenze mail e qualche Ad mirata, visibile solo ai Lead. Il tracciamento delle conversioni veniva monitorato tramite UTM Parameters.

Lancio

Nella fase di lancio abbiamo aperto le vendite per soli 3 giorni, ma soprattutto limitando l’accesso della live ai primi 50 iscritti.

Questo automaticamente faceva scattare negli utenti un senso di scarcity. Il lancio è stato un successone e la live è stata gradita da tutti gli utenti.

Post Lancio

Questa forse è stata la fase più importante internamente, perchè abbiamo sfruttato l’evento per comunicare a tutte le persone che non erano ancora iscritte alla Membership che chi era già iscritto aveva accesso ad eventi simili e non solo.

La conseguenza è stata una forte richiesta delle iscrizioni nel periodo dopo la Live che ci ha fatto raggiungere l’obiettivo.

Vendite Prodotto 22,90€

Il Prodotto di 22,90€ aveva una media di 10 vendite giornaliere con una spesa di 300€ mensili con un ROAS pari a 2290%.

Iscrizioni Membership

L’obiettivo era quello di iscrivere un totale di 100 utenti, abbiamo avuto un totale di 139 iscritti.

Strategia di Lancio

Per la strategia di Lancio siamo riuscire a completare la stanza virtuale dell’evento live.

1
Prodotto 22,90€
1
ISCRIZIONI MEMBERSHIP
1 %
ROI
1 k
Entrate mensili
1
Iscrizioni live

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